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서비스에 대한 궁금하신 점을 빠르고 친절하게 답변해 드리겠습니다.
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자주묻는 질문
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(주)모세쉬레드 고객만족센터
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1588-6484
평 일 09:00 ~ 18:00
토요일 09:00 ~ 15:00
일요일, 공휴일 휴무
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- 문서파쇄 비용은 어떻게 됩니까?
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고객님의 파쇄하시는 무게로 비용이 청구되며 현장에서 중량을 확인하여 드립니다.
서울/경기도권은 별도의 출장비가 없습니다.
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- 서비스는 어떻게 이루어지나요?
- 차량(문서파쇄기장착)이 고객님의 장소로 직접 방문하여 현장에서 서비스가 진행 됩니다.
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- 클립, 바인더 등을 문서와 분류해야 하나요?
- 별도의 분류 작업은 필요하지 않으나 비닐화일 및 링 바인더 종류는 현장 담당자가 진행하여 드립니다.
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- 파쇄신청은 당일 연락해도 서비스가 되나요?
- 고객님의 스케쥴 반영을 위해 사전예약서비스 신청서를 받고 있습니다.
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- 카드결제도 가능한지요?
- 기업법인 카드, 개인 신용카드 모두 가능합니다.
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- 파쇄 증빙자료로는 어떤 것을 제공합니까?
- 중량확인서, 거래명세서, 보안각서, 파쇄증명서, 파쇄영상 및 고객님의 추가요청 자료도 가능합니다.
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- 파쇄자료는 어떻게 준비하면 되나요?
- 원할한 작업시간 단축을 위하여 박스/마대/묶음으로 운반하기 쉽도록 준비해주시면 됩니다.
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- 파쇄차량 주차공간이 필요한가요?
- 현장에서 파쇄가 진행됨으로 주변 주차공간 확보가 가능하여야 됩니다.
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- 엘리베이터 사용가능 여부를 확인해야 합니까?
- 대량문서의 경우 승강기가 없으면 운반하는데 시간이 추가로 소요되므로 사전에 미리 협의를 해야 합니다.
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- 고객사에서 파쇄할 자료를 한 곳으로 모아 주어야 합니까?
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소량일 경우 미리 한곳으로 모아주시기 바랍니다.
대량일 경우 정확한 문서의 위치를 알려주시면 현장 작업자가 파악하여 진행합니다.
